各商品ページをご参照ください

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領収書について、お支払い方法によって発行の仕方が異なりますのでご注意ください。

【クレジットカード・Amazon pay・atone翌月払い をご利用のお客様】
会員様はマイページより領収書を発行いただけます。
（マイページ左タブの購入履歴より、該当のご注文の「詳細」へアクセスください）
会員以外のお客様は、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。

【代引き をご利用のお客様】
運送会社様の送り状伝票に付属している「領収証」が正式な領収書となります。そちらを保管ください。
※弊社からの発行は行なっておりませんのでご注意ください。

【後払い をご利用のお客様】
後払いの請求書「払込取扱票」に付属している「払込受領書」がお支払い後の正式な領収書となりますので、そちらを保管ください。
※弊社からの発行は行なっておりませんのでご注意ください。

ご注文日より1週間

【性病検査キット】
平日14時までのご注文は当日発送、土日祝日13時までのご注文は当日発送。それ以降は翌日発送。

【健康食品】
通常、ご注文いただいた２営業日後に発送。

【医薬品：抗原検査キット】
承認・受付完了通知メールから最短当日～4営業日に発送いたします。

・クレジットカード


・Amazon Pay




・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
また、お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
 
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

・代引き
○ご注意
手数料：330円（税込）

消費税、送料（全国一律800円。9,460円以上のご購入で送料無料）、手数料（代引き・後払いをご利用の場合）

【性病検査キット】
有効期限は注文から3ヵ月。
商品の返品期限は、事前にご連絡の上、未使用・未開封のものに限り商品の到着後から8日以内となります。
（送料はお客様ご負担となります）

※商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、キャンセル手数料として800円頂戴いたします。

採血の採取に失敗してしまったなど、検査キット再送対応の際にはクリックポストでの発送になります。商品到着の日時指定は承れませんのでご了承ください。

※1.検体量が規定量より多い・少ない場合、検体のご返送前にご連絡ください。検体量が規定量より多い・少ないままご返送された場合、検査結果は参考値となります。

※2.また、申込書のご提出忘れや、有効期限内に検体をご提出いただけなかった場合、検査できかねますのでご注意ください。

※1・2のいずれの場合も、交換・返品・返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

【医薬品：抗原検査キット】
原則、配送内容の間違い・商品の初期不良時のみ、返品を承ります。
その場合、商品が未開封であり、お届けから8 日以内に、商品の不具合状況と返品希望のご連絡をいただいている必要があります。

ご連絡は、お問い合わせ窓口（電話・問い合わせフォーム）にお願いいたします。
その際には、
①ご登録のお名前
②ご注文番号
③ご登録お電話番号
④商品の不具合状況
⑤返品希望であることをお知らせください。

イメージ違いや商品の内容・数量・種類を間違って注文してしまったなど、お客さま都合による返品・交換は一切承っておりませんので、事前によくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。

【健康食品】
商品の返品・交換についてのお申し出は、商品到着後8 日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
一度ご利用になられた商品や開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。

定期購入を解約される場合は、次回商品発送の10日前までに電話・メールにてお問い合わせをお願い致します。

納品より8日以内（送料はお客様ご負担）

商品に瑕疵があった場合のご返品送料は、弊社が負担させていただきますので着払いにて返送下さい。
お客さまのご都合による返品に限りましては、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。